Chính sách hủy lịch & hoàn tiền

Studio & podcast: hủy & dời lịch

• Dời lịch: miễn phí một (1) lần khi báo trước ít nhất 24 giờ.
• Hủy trước 72 giờ trở lên: hoàn 100% tiền cọc.
• Hủy trước 48 giờ: mất 20% tiền cọc.
• Hủy trước 24 giờ: mất 50% tiền cọc.
• Hủy dưới 24 giờ: mất 100% tiền cọc.
• Thời tiết xấu (mưa/bão): dời lịch miễn phí trong vòng 7 ngày, hoặc chuyển sang phương án quay indoor với hỗ trợ ánh sáng.

Thuê thiết bị: hủy lịch & tiền cọc

• Hủy lịch: không hoàn tiền. Sau khi lịch được xác nhận, cọc giữ lịch không được hoàn nếu bạn hủy hoặc không đến nhận thiết bị.
• Dời lịch: miễn phí khi báo trước giờ nhận ít nhất 72 giờ, tiền cọc được chuyển sang ngày mới. Thay đổi trong vòng 72 giờ trước giờ nhận được tính như hủy lịch.
• Cọc bảo đảm: chọn một trong hai: có kỹ thuật hoặc keeper CINEFY đi theo, hoặc cọc tiền 80% giá trị thiết bị, hoàn lại đầy đủ trong vòng 24 giờ khi thiết bị được trả đúng hạn và nguyên vẹn như khi nhận.
• Giấy tờ: mang CCCD hoặc hộ chiếu bản gốc để đối chiếu; CINEFY chỉ lưu bản sao, không giữ bản gốc.

Chi tiết đầy đủ: Chính sách cho thuê thiết bị.

Phương thức thanh toán & hóa đơn

CINEFY hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản, quét mã QR, PayPal và Wise. Khách hàng doanh nghiệp được cung cấp hóa đơn VAT.

Liên hệ về hoàn tiền

Mọi yêu cầu hoàn tiền/hủy lịch vui lòng liên hệ Hotline/Zalo (+84) 77 977 1234 hoặc email hello@cinefy.com.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 giờ làm việc.